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  • . CHOIX DU MODE DE PAIEMENT

      vous choisissez de régler vos achats en toute liberté : par carte bancaire, Paypal, Les paiements se font à la commande mais nous souhaitons que vous soyez satisfait . Vous bénéficiez d'une capacité de retour (voir satisfait ou remboursé pendant 15 jours) 

Pour toute demande de paiement par un autre moyen de paiement ( chèque, virement ) merci de nous contacter contact@lavillahortus.com 

  • PAIEMENT SECURISE ( Protection SSL)

votre paiement s’effectue directement sur le serveur sécurisé de notre site La villa hortus 

Vos coordonnées sont cryptées et à aucun moment, votre numéro de carte ne nous est communiqué.

  • SATISFAIT OU REMBOURSE PENDANT 15 JOURS

      Vous hésitez à commander ? Vous souhaitez voir le produit en situation ?  A réception de vos commandes, vous disposez de 15 jours pour vous assurer de votre bon choix, délai auquel nous nous engageons à échanger ou à rembourser votre achat dans les meilleurs délais à réception du retour de la marchandise. Vous nous contactez dans une telle hypothèse afin d'organiser au mieux le retour de la marchandise: contact@lavillahortus.com 

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  • LIVRAISONS 

Pour faciliter vos commandes , nous vous proposons  des tarifs préférentiels calculés au forfait valables pour la France métropolitaine  ( hors livraisons meubles ou +5KG ) . Selon les destinations d'envoi, nous optons pour le transporteur le plus adapté ( Chronopost- TNT - dpd - Express- DHL ....) .

     Toute commande disponible passée avant 12h du lundi au vendredi, est expédiée le lendemain sauf contrainte spécifique. Le délai d'acheminement moyen est de 48h/72H à destination de la France métropolitaine. Pour vérifier qu'un produit est disponible, il vous suffit de consulter la fiche article correspondante.

  • LIVRAISON STANDARD FRANCE -  48H/72H  -  Forfait 7,90  euros ( hors meuble et -5KG)

Livraison à l'adresse indiquée lors de votre commande. 

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 350 euros

  •  LIVRAISON POINT RELAIS - 4 à 5 jours ouvrables - Forfait 7,90 euros ( hors meuble et -5KG)

Vous récupérez votre commande dans un point relais proche de chez vous . Celui-ci vous sera indiqué par envoi spécifique sur votre adresse E mail par le transporteur à la suite de votre commande.

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 350 euros

  • LIVRAISON MEUBLES France / CEE  et +5KG - 3 à 5 jours jours ouvrables  - DEVIS 

Nous sommes tenus de faire appel à un transporteur spécifique en fonction de votre lieu de livraison,de l'encombrement, et du poids réel des produits commandés . Nous ne pouvons en ce cas définir un tarif précis au préalable.. Néanmoins nous nous engageons à trouver les meilleurs tarifs de transport . Nous vous transmettons un DEVIS et prenons en charge jusqu'à 50% du transport pour toute commande supérieure à 1000 Euros.  Devis transmis avant commande possible:

contact@lavilahortus.com 

Pour toute expédition de colis à l'étranger ( hors CEE) , Nous appliquons les conditions et délais de livraison possibles selon les modalités proposées par les transporteurs et les droits de douane et taxes applicables en fonction du pays concerné . Nous contacter pour étudier les conditions et délais par DEVIS : contact@lavillahortus.com  

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  • SERVICE PERSONNALISE

Certains de nos produits peuvent être conçus sur mesure à votre demande :  choix des tissus pour banquettes en fer forgé et coussins, graphisme végétal des tables basses et plateaux, autres coloris et taille possibles sur certains produits.

La Villa Hortus est à la recherche de solutions sur mesures pour vous satisfaire.  Vous pouvez formuler vos demandes directement auprès de La villa hortus.  contact@lavillahortus.com

 

Nous vous engageons à consulter nos Conditions Générales de Vente pour obtenir le détail des modalités d’application de nos services.

 

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